- SIRH
- GMAO
- Satisfaction client
- Français
- Anglais
MOZAIK Clean digitalise le pilotage des entreprises de propreté : pointage terrain, planning, contrôles qualité, portail client et suivi des prestations en temps réel, enrichis par les données de satisfaction et d’usage Taqt.
MOZAIK Clean est une solution métier dédiée aux entreprises de propreté pour digitaliser et piloter l’ensemble de leurs opérations terrain en temps réel.
La plateforme centralise les besoins clés des exploitants, encadrants, agents, inspecteurs qualité et clients autour d’un écosystème d’applications web et mobiles interconnectées : gestion des plannings, pointage terrain NFC/QR code, suivi des prestations, contrôles qualité, remontées terrain, messagerie, portail client et reporting.
Pensée pour les réalités opérationnelles du secteur de la propreté, MOZAIK Clean permet de fiabiliser les informations terrain, améliorer la réactivité des équipes et renforcer la transparence vis-à-vis des clients.
L’intégration avec les solutions Taqt enrichit cette approche grâce aux données de satisfaction et d’usage collectées directement sur site. Les avis usagers et interactions clients peuvent être exploités dans MOZAIK Clean afin d’identifier rapidement les anomalies, détecter les baisses de satisfaction et faciliter le pilotage des actions terrain.
Les entreprises de propreté bénéficient ainsi :
- d’une meilleure traçabilité des prestations réalisées,
- d’un suivi qualité renforcé,
- d’une communication plus fluide entre terrain et encadrement,
- d’une vision consolidée de l’activité et de la satisfaction client,
- d’une amélioration continue de l’expérience utilisateur sur les sites.
Déployée auprès de nombreuses entreprises de propreté en France, MOZAIK Clean accompagne les acteurs du secteur dans leur transformation digitale avec une solution métier complète, mobile et opérationnelle.
"On est à l’ère de la technologie : plus besoin de papiers. On arrive sur site, on badge avec le téléphone, on a les consignes, on peut faire un signalement, tout est simple et réactif. On sent que notre quotidien et notre réalité de terrain sont vraiment comprises. L’accompagnement et la réactivité sont juste waouh."
Taqt and MOZAIK Clean
Basée à Montpellier, Penbase accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans la digitalisation et l’optimisation de leurs opérations terrain.
Ses solution aident les exploitants à gagner en visibilité, en réactivité et en fiabilité dans le suivi quotidien de leurs sites.
Dans cette démarche d’innovation et d’amélioration continue, Penbase s’est associé à Taqt afin d’intégrer les données de satisfaction et d’usage directement au pilotage opérationnel des prestations.
L’intégration entre Taqt et MOZAIK Clean permet de centraliser les retours usagers et les données terrain dans un environnement unique. Les entreprises de propreté peuvent ainsi détecter plus rapidement les anomalies, suivre la satisfaction des occupants en temps réel et renforcer la qualité de service sur les sites.
Ce partenariat répond à un objectif commun : proposer aux entreprises de propreté des outils connectés, simples à déployer et centrés sur l’expérience terrain comme sur la satisfaction client.